Hoş geldin
Tüm siparişlerde ücretsiz kargo · Peşin fiyatına 3 taksit
Yardım
Sipariş, kargo ve kişiye özel ürünlerimiz hakkında merak ettiklerin. Cevabını bulamazsan bize yazman yeterli.
Beğendiğin ürünün sayfasında dostunun adını ve boyun ölçüsünü yazıp sepete eklemen yeterli. Ürün bu bilgilere göre senin için hazırlanır; siparişi tamamlamadan önce isim yazımını kontrol etmeyi unutma.
Yumuşak bir mezurayı kolyenin duracağı yerden dostunun boynuna sar; mezura ile boyun arasına iki parmak sığacak kadar pay bırak. Çıkan ölçüyü santim olarak ürün sayfasındaki “Boyun ölçüsü (cm)” alanına yaz.
Mezuran yoksa bir iple ölçüp cetvele tutabilirsin. Ürün sayfasındaki beden tablosu da yol gösterir; emin olamazsan bize yaz, doğru ölçüyü birlikte bulalım.
Evet. Kolyelerimiz ve künyelerimiz kedi ve köpekler için hazırlanır; her biri dostunun boyun ölçüsüne göre üretilir.
Ürünlerimiz el yapımıdır ve her biri siparişe özel hazırlanır. Bu yüzden boncukların dizilimi ve tonlarında küçük farklılıklar olabilir; her ürün kendine özgüdür.
Evet. Ürün sayfasındaki “WhatsApp ile sipariş ver” düğmesine dokunduğunda ürünün bilgileri hazır bir mesajla açılır; bize oradan yazabilirsin.
Üye olarak sipariş verdiysen siparişlerini Hesabım sayfasında görebilirsin. Siparişinle ilgili bize yazarken sipariş numaranı (CP- ile başlar) eklemeyi unutma.
Her ürün senin seçimlerinle tek tek hazırlanır. Hazırlanma ve teslim sürelerini Kargo ve teslimat sayfasında bulabilirsin.
Güncel kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo sınırı Kargo ve teslimat sayfasında ve sepetinde yazar.
Şimdilik yalnızca Türkiye’nin 81 iline gönderim yapıyoruz.
İsim, beden ya da renk seçimiyle senin için hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamında değildir; fikir değişikliği nedeniyle iade edilemez ve değiştirilemez. Kişiye özel olmayan ürünleri teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin.
Ayrıntılar İade ve değişim sayfasında.
Ürün hasarlı geldiyse ya da seçtiğin bilgilerden farklı hazırlandıysa (ör. isim bizim hatamızla yanlış yazıldıysa) sipariş numaran ve ürünün fotoğrafıyla bize yaz; yeniden üretim, değişim, indirim ya da iade haklarınla yardımcı oluruz. Paket teslimatta hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanı öneririz.
Kolyeyi uzun süre suyla temas ettirmemeni ve kimyasal ürünlerden uzak tutmanı öneririz. Kullanmadığın zamanlarda kuru ve temiz bir yerde saklayabilirsin.
Çok seviniriz! Fotoğrafını gönder sayfasından dostunun fotoğrafını ve istersen yorumunu gönder; inceledikten sonra ana sayfamızda paylaşırız.
Siparişin kargoya verilmeden önce sipariş numaranla bize yazarsan adresini değiştirebiliriz. İletişim bilgilerimiz İletişim sayfasında.