Ön bilgilendirme formu

Bu form, sipariş vermeden önce bilmen gerekenleri özetler. Sipariş sırasında alıcı ve ürün bilgilerin bu formun ilgili bölümlerine eklenir ve onayına sunulur.

1. Satıcı bilgileri

Unvan

[Satıcının adı soyadı ya da şirket unvanı] (Cheva Paw)

Adres

[Satıcının açık adresi]

Telefon

[Telefon numarası]

E-posta

[E-posta adresi]

Vergi dairesi ve numarası

[Vergi dairesi] – [Vergi numarası ya da T.C. kimlik numarası]

MERSİS numarası

[MERSİS numarası (varsa)]

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad

Sipariş sırasında doldurulur

Teslimat adresi

Sipariş sırasında doldurulur

Telefon

Sipariş sırasında doldurulur

E-posta

Sipariş sırasında doldurulur

3. Ürünler ve fiyat

Sipariş edilen ürünler, adetleri, kişiselleştirme seçimleri, vergiler dahil fiyatları ve kargo ücreti sipariş sırasında bu bölümde gösterilir. Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında yer alır.

Fiyatlara KDV dahildir. Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ölçü, renk seçenekleri) ürün sayfalarında yer alır.

4. Ödeme ve teslimat

Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemiyle peşin olarak alınır.

Ürünler kişiye özel hazırlandığından sipariş onaylandıktan sonra [Ör. 1–3 iş günü] içinde hazırlanır ve [Kargo firması] ile alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslim süresi, yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. Teslimat Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Mağazamızda isim, yazı, fotoğraf, beden ya da renk gibi kişiselleştirme seçimi yapılarak sipariş edilen her ürün bu kapsamdadır; bu ürünler alıcının bilgilerine göre özel olarak hazırlandığından iade edilemez ve değiştirilemez. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Kişiye özel olmayan ürünlerde alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde [E-posta adresi] adresine e-posta ile ya da [Satıcının açık adresi] adresine yazılı olarak yapılır.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ürün, satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını, alıcının ödeme yaptığı araçla geri öder. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır; olağan kullanım dışındaki değer kayıplarından alıcı sorumludur.

6. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı (hasarlı, kusurlu ya da alıcının seçtiği bilgilerden farklı) teslim edilirse alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız benzeriyle değişim haklarından birini kullanabilir. Satıcı kaynaklı kişiselleştirme hataları (ör. alıcının girdiğinden farklı yazılmış bir isim) ayıp sayılır ve ücretsiz giderilir; alıcının sipariş sırasında hatalı girdiği bilgiler ayıp sayılmaz. Talepler, sipariş numarası ve ürünün fotoğrafıyla [E-posta adresi] adresine iletilir.

7. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

Alıcı, bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve sipariş vermeden önce elektronik ortamda onayladığını kabul eder.